Giriş ve Genel Bilgiler

Rafeat olarak, dil eğitimi alanında faaliyet gösteren kurumumuz, öğrencilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemser. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Platformumuz üzerinden sunduğumuz ileri düzey İngilizce eğitimi hizmetlerimiz kapsamında toplanan tüm kişisel veriler, bu politikada belirtilen ilkeler doğrultusunda işlenmektedir. Kurumumuz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Eğitim bilgileri: Dil seviyesi, eğitim geçmişi, kurs tercihleri
• Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri, site kullanım verileri

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan kayıt formları aracılığıyla
• E-posta, telefon veya yüz yüze iletişim kanalları ile
• Eğitim süreçleri ve değerlendirmeler kapsamında
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak

Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• İleri düzey İngilizce eğitimi hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Eğitim programlarının kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi
• Öğrenci başarı durumlarının takip edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Mali işlerin yürütülmesi ve faturalandırma
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Web sitesinin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması

Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya meşru menfaatlerimiz gereği sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları ile
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, hosting hizmetleri) ile
• Eğitim içeriği sağlayan iş ortaklarımız ile sınırlı olarak
• Mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmetleri kapsamında

Verilerinizin yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın ilgili hükümleri ve yeterli koruma şartları gözetilmektedir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri ve personel eğitimleri
• Düzenli veri yedekleme ve güvenlik denetimleri
• Güçlü şifreleme protokolleri ve firewall koruması

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

• Öğrenci kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 7 yıl
• Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

Saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli şekilde imha edilmektedir.

Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme hakkı
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Yasal şartların oluşması halinde verilerin silinmesini isteme hakkı
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme hakkı
• Otomatik sistemlerle analiz edilme sonucu aleyhte karar çıkarılmasına itiraz etme hakkı

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türlerimiz:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için
• Performans çerezleri: Site kullanımının analiz edilmesi için
• İşlevsellik çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için
• Pazarlama çerezleri: İlginizi çekebilecek içeriklerin sunulması için

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Başvuru Prosedürleri

Veri sahibi haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta yolu ile: contact@rafeat.pro adresine imzalı başvuru
• Posta yolu ile: Menderes, Kazım Karabekir Cd. No:39, 34225 Esenler/İstanbul adresine
• Şahsen başvuru: Kurumumuz adresine kimlik belgesi ile

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuç tarafınıza bildirilecektir. Başvuru ücretsizdir, ancak maliyetli işlemler için makul bir ücret talep edilebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda öğrencilerimiz e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi ve sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi öneririz.